La tecnología parece no tener fin, y conforme los años pasan, cada vez son miles de nuevas propuestas tecnológicas que se lanzan al mercado, como una forma de innovar en un mundo que se encuentra en cambio constantemente. Es así como durante los últimos meses del 2023, la implementación de la Inteligencia artificial se ha convertido en uno de los temas más relevantes de la era moderna, con propuestas que van desde la automatización de sistemas hasta la generación del lenguaje por parte de tecnologías como ChatGPT de OpenAi. En este artículo, te contamos qué es la Inteligencia artificial y cómo estas herramientas están revolucionando completamente el mundo de los negocios.
¿Qué es la inteligencia artificial?
Como habíamos mencionado anteriormente, el mundo de los negocios se encuentra en constante cambio y evolución, en un mercado cada vez más globalizado y competitivo. Es así como las empresas se han visto en la necesidad de hacer uso de herramientas modernas para poder mantener su posicionamiento, prestigio y calidad de atención.
Es así cómo hacemos referencia hacia la inteligencia artificial, la cual podemos describir como una rama de la informática cuyo desarrollo se centra en la creación y estructuración de máquinas de inteligencia cuyas capacidades les permiten llevar a cabo tareas que normalmente requieren la atención humana, sin embargo hoy en día pueden ser completamente automatizadas gracias a la inteligencia artificial.
La inteligencia artificial está diseñada para pensar como un ser humano, analizar información, aprender de dicha información y generar una respuesta coherente para tomar decisiones durante los procesos. Esto incentiva enormemente a que la inteligencia artificial se aplique a diversas industrias, desde la atención al cliente hasta el sector salud.
¿Cómo funciona la inteligencia artificial?
El funcionamiento interno de la inteligencia artificial puede ser un proceso bastante sofisticado y complicado. Sin embargo, para comprender cómo se utilizan estos algoritmos, debemos crear una combinación entre ciertas características informáticas y matemáticas para llevarlas hacia una ciencia cognitiva que simula la inteligencia humana. Este proceso se realiza gracias a la recopilación de datos, aplicación de algoritmos y posteriormente a su desarrollo en los distintos softwares.
Es así cómo podemos describir el funcionamiento de la inteligencia artificial en tres simples pasos:
-Paso #1 Recopilar datos: como habíamos mencionado anteriormente, la inteligencia artificial es capaz de recopilar y procesar grandes cantidades de datos con los cuales estos sistemas son entrenados para generar soluciones. Dichos datos pueden ser: imágenes, audios o cualquier otro documento informativo. La inteligencia artificial se encarga de analizar y estudiar esta información para encontrar patrones precisos que le permitan realizar sus prescripciones y dar respuestas a las tareas solicitadas.
-Paso #2 Construcción de algoritmos: una vez la información es procesada y analizada, el siguiente paso es el diseño y construcción de algoritmos que sean capaces de imitar o simular los procesos cognitivos humanos, tales como el aprendizaje y el razonamiento para crear soluciones a diversos problemas. Estos algoritmos de aprendizaje le permiten a la inteligencia artificial una forma de raciocinio, el cual va mejorando conforme esta es expuesta a una mayor cantidad de datos.
-Paso #3 Desarrollo e implementación: una vez terminado los dos procesos anteriores, lo único que queda es ejecutar el modelo de inteligencia artificial con grandes recursos computarizados. Para esto es necesario un alto rendimiento y un hardware desarrollado especialmente para inteligencia artificial, así como también unidades de procesamiento de gráficos (GPU)
Beneficios de la inteligencia artificial para los negocios
– Automatización de procesos: la inteligencia artificial tiene la capacidad de automatizar tareas repetitivas, reduciendo en gran medida la intervención humana y mejorando significativamente la productividad de los negocios.
– Decisiones automáticas: la inteligencia artificial es capaz de analizar grandes volúmenes de datos al mismo tiempo y en tiempo real, lo que le permite crear información valiosa y tomar decisiones de forma automática en relación a la estrategia diseñada para generar soluciones.
– Mejora la atención al cliente: con la inteligencia artificial, tu negocio puede tener atención al cliente las 24 horas durante los 7 días de la semana. Gracias al uso de chatbots, estos son capaces de analizar y responder grandes cantidades de preguntas de forma rápida y precisa, reduciendo el tiempo de espera y mejorando en gran manera como los clientes se relacionan con la empresa.
– Detección de fraudes: la inteligencia artificial puede analizar patrones sospechosos y anomalías dentro de transacciones financieras, reduciendo en gran medida el número de fraudes y aumentando la seguridad de los activos de una empresa.
– Procesos optimizados: la inteligencia artificial puede analizar las áreas de mejora dentro de los sistemas logísticos de una empresa, lo cual puede potenciar la eficiencia operativa y reducir costos y pérdidas.
Usos de la inteligencia Artificial en el 2023
Si estás pensando en aplicar la inteligencia artificial para potenciar tu negocio, este año 2023 parece ser el centro de atención y de innovación de proyectos que van dirigidos hacia la inteligencia artificial, con aplicaciones desde la atención médica hasta la ciberseguridad y transacciones financieras.
Para el mundo comercial, la inteligencia artificial se puede aplicar de la siguiente manera:
– Procesamiento de lenguaje natural (NLP): es aquella rama donde las máquinas comprenden e interpretan el lenguaje, lo que les permite comunicarse y encontrar soluciones efectivas. Este tipo de aplicación es muy famosa para los asistentes virtuales, chatbots y sistemas de reconocimiento de voz
– Análisis de imágenes: este tipo de aplicación para la inteligencia artificial se enfoca en crear algoritmos capaces de interpretar datos como imágenes y videos, potenciando tecnologías para el reconocimiento de objetos.
– Machine learning: es la rama de la inteligencia artificial que engloba el aprendizaje automático, donde las máquinas son capaces de aprender y mejorar sin la necesidad de programación previa.
– Robótica: la robótica y la inteligencia artificial son dos conceptos que van de la mano desde hace varios años, una forma de reducir los esfuerzos humanos, hoy en día se están desarrollando proyectos que relacionan a los robots con las soluciones efectivas que proporcionan los sistemas de inteligencia artificial.
Parece que la inteligencia artificial está tan solo comenzando su viaje dentro del mundo de los negocios, como una tecnología transformadora con el potencial de revolucionar diversas industrias, adaptar estos sistemas son una forma de dar un impulso hacia un enfoque mucho más futurista y evolucionado.
