NETRETINA
EVO 7.0
El software NETRETINA EVO a sido desarrollado para poder trabajar en un entorno Windows y permite la posibilidad de conectar a operadores de la empresa con sus clientes finales a través de Internet y por otro lado controlar ordenadores remotamente a petición del cliente final o bien conexión permanente.
CARACTERISTICAS
Software de control remoto y asistencia helpdesk online válido para departamentos de soporte, helpdesk online y atención/asistencia online para sus clientes con el que podrá tomar el control remoto de los equipos de sus clientes de forma rápida y eficaz sin ningún tipo de pre instalación ni configuración.
- Software de asistencia online remota y administración remota
- Control remoto | Escritorio remoto | Soporte remoto web | on-demand con pasarela integrada (gateway)
- El servidor NETRETINA se instala en sus propias instalaciones
- Multi-operador con mensajería interna (su propio sistema de mensajería instantánea interno)
- Permite realizar demostraciones online a sus clientes
- Chat de ayuda online con escritorio remoto
- Transferencia de archivos integrada
- Mantenimiento de pcs / equipos / computadoras remotas sin instalación o configuración de forma desatendida (conexión permanente selectiva de equipos clientes)
- Videoconferencia y VozIP para sus clientes / alumnos / empleados – usuarios
- Histórico de logs, estadísticas de conexión y accesible desde Microsoft Office
- Sin instalación, sin abrir puertos en los equipos remotos, sin complicaciones para sus clientes «click & connect»
- Multi-idioma
- UD mismo podrá crear personalizar el software para su empresa sin coste adicional
- Sistema trouble ticket
Control de incidencias para sus clientes - Conexión por código
Posibilidad de ofrecer a sus clientes un servicio técnico online 24/7 365 días al año. Instalación y puesta en marcha del servicio de manera automatizada
Ahorro en desplazamientos, logística, tiempo de respuesta y dinero. Mediante el módulo de operador UD podrá conectar desde cualquier Terminal conectado a Internet a su servidor NETRETINA para poder así dar soporte a sus clientes y poder controlar sus equipos sin necesidad de configuración o instalación previa
El sistema permite trabajar con múltiples operadores a la vez, esto permite atender a múltiples clientes de una manera simultanea y descentralizada por Internet, mediante Control Remoto, VozIP y Videoconferencia.
Los operadores comunicarse siempre entre ellos por el sistema de mensajería instantánea integrado en el software NETRETINA EVO
Lleguen a controlar tantos equipos terminales pc como deseen desde una ubicación variable por Internet.
Control remoto rápido y sin instalación
solución innovadora para la gestión y operación de dispositivos electrónicos a distancia, sin necesidad de complicados procesos de instalación o configuración
Beneficios
Servicio técnico online 24/7
Ahorro en logística
Múltiples operadores a la vez
Ahorro en costos de comunicación
NETRETINA EVO es un producto registrado NETRETINA S.L
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