Netretina EVO

Software de control remoto y asistencia helpdesk online válido para departamentos de soporte, helpdesk online y atención/asistencia online para sus clientes con el que podrá tomar el control remoto de los equipos de sus clientes de forma rápida y eficaz sin ningún tipo de pre instalación ni configuración.

Características del software

  • Software de asistencia online remota y administración remota
  • Control remoto | Escritorio remoto | Soporte remoto web | on-demand con pasarela integrada (gateway)
  • El servidor NETRETINA se instala en sus propias instalaciones
  • Multi-operador con mensajería interna (su propio sistema de mensajería instantánea interno)
  • Permite realizar demostraciones online a sus clientes
  • Chat de ayuda online con escritorio remoto
  • Transferencia de archivos integrada
  • Mantenimiento de pcs / equipos / computadoras remotas sin instalación o configuración de forma desatendida (conexión permanente selectiva de equipos clientes)
  • Videoconferencia y VozIP para sus clientes / alumnos / empleados – usuarios
  • Histórico de logs, estadísticas de conexión y accesible desde Microsoft Office
  • Sin instalación, sin abrir puertos en los equipos remotos, sin complicaciones para sus clientes «click & connect»
  • Multi-idioma
  • UD mismo podrá crear personalizar el software para su empresa sin coste adicional
  • Sistema trouble ticket
    Control de incidencias para sus clientes
  • Conexión por código
    Permite que un cliente pueda conectar directamente con el operador deseado

Rápido, seguro y efectivo

Su propio servidor de helpdesk y soporte remoto!

Descargue el software de demostración y evalúe el software durante 21 días en sus propias instalaciones, contacte con nosotros si desea ayuda para la instalación.

NETRETINA EVO acceso remoto on-demand, control remoto permanente de equipos clientes y servidores, asistencia remota online personalizada para sus equipos clientes. Sin abrir puertos o configuración alguna en las instalaciones remotas, utilizando la pasarela integrada de NETRETINA EVO una solución multi-operador. Descargue la versión totalmente operativa para 21 días y todo desde sus propias instalaciones. No dude en contactar con nosotros si tiene cualquier tipo de consulta al respecto.


Ventajas del software NETRETINA EVO

Posibilidad de ofrecer a sus clientes un servicio técnico online 24/7 365 días al año. Instalación y puesta en marcha del servicio de manera automatizada

Ahorro en desplazamientos, logística, tiempo de respuesta y dinero. Mediante el módulo de operador UD podrá conectar desde cualquier Terminal conectado a Internet a su servidor NETRETINA para poder así dar soporte a sus clientes y poder controlar sus equipos sin necesidad de configuración o instalación previa

El sistema permite trabajar con múltiples operadores a la vez, esto permite atender a múltiples clientes de una manera simultanea y descentralizada por Internet, mediante Control Remoto, VozIP y Videoconferencia.
Los operadores comunicarse siempre entre ellos por el sistema de mensajería instantánea integrado en el software NETRETINA EVO

Lleguen a controlar tantos equipos terminales pc como deseen desde una ubicación variable por Internet.


Ahora incluso puede controlar directamente equipos que utilicen también tecnología o Terminal Server y Escritorio Remoto de Windows (r) Microsoft. Los equipos clientes pueden llegar a estar conectados incluso de forma permanente sin tener que pedir autorización para acceder a su escritorio remoto o sistema de archivos (modalidad servicio)

Ahorre en el coste de las comunicaciones de su empresa, ahora mediante la tecnología de VozIP UD. podrá comunicarse con sus clientes de una forma fácil y con gran calidad de audio, bastará que su cliente tenga Internet disponible y una tarjeta de sonido en su equipo, compatible con dispositivos Bluetooth de audio para PC como auriculares+micro Plantronics

Trabaje desde una ubicación móvil mediante el modulo operador y comuníquese con los otros operadores de su empresa mediante el sistema de mensajería instantánea que integra el sistema