NETRETINA es un software válido para control remoto de equipos Windows, acceso remoto,  soporte remoto, asistencia remota online personalizada, administración remota

 
 


 



Soporte online

 

 Lunes a Viernes
9:30 - 13:30 , 16:00 a 19:30
 
Viernes por la tarde cerrado
(horario de España)

 

 
NETRETINA EVO - Aplicaciones del software en su negocio
Uso profesional del software NETRETINA EVO

Integre NETRETINA en su empresa para ofrecer un completo servicio Helpdesk a sus clientes y usuarios del sistema de manera online por Internet, de una manera rápida, fácil y eficaz mediante chat, VozIP, videoconferencia, transferencia de archivos y control remoto en un entorno multi-usuario para trabajo en grupo, incluso sus usuarios podrán mostrar su propio escritorio a sus usuarios finales para fines demostrativos, no requiere configuración ni instalación para su funcionamiento en los equipos de sus usuarios o clientes, integra pasarela de conexión (gateway) que hará de puente entre sus usuarios y los equipos remotos.

".. con NETRETINA EVO los usuarios de su empresa, podrán acceder a su escritorio y sistema de archivos desde cualquier parte del mundo mediante Internet. De una manera rápida, sin configuración y totalmente segura"

Sus operadores podrán acceder a la red de equipos y clientes conectados al sistema NETRETINA desde Internet permitiendo controlar remotamente el equipo PC Windows del cliente sin tener que instalar ningún software especifico o tener que configurar ningún puerto las instalaciones de ambos.
El sistema integra una lista de espera compartida entre los diferentes operadores conectados estos podrán ir atendiendo a los clientes de una forma centralizada y con comunicación permanente mediante chat con los diferentes operadores que dan soporte en el sistema.

La aplicación esta formada por 3 módulos independientes

  • Servidor
  • Operador
  • Cliente
    • Cliente Helpdesk
    • Cliente Servicio de Windows

Estos módulos son compilados desde NETRETINA Server a su medida con los datos de su empresa y su logotipo si asi lo desea.

UD. puede crear diferentes operadores y podrá tener tantos online como licencias tengan registradas.

UD. tiene la posibilidad de insertar un código HTML (ActiveX para Internet Explorer) en la Web de su empresa a fin de que sus clientes hagan clic en ese enlace directo que les conectara directamente a su servidor Windows NETRETINA Server EVO

Mediante este software UD. podrá dar soporte online a sus clientes este donde este. UD. se podrá conectar mediante el módulo operador a su NETRETINA Server pudiendo así dar soporte y acceder a los equipos Windows conectados a su servidor. También podrá comunicarse mediante VozIP (Internet) y Webcam si así lo desea, está función permite establecer una videoconferencia en ambos sentidos sin tener que abrir ningún puerto de configuración

  • Negocios
  • Empresas
  • Tiendas del sector informático
  • Distribuidores informáticos
  • Empresas de programación
  • Empresa de servicios de Internet
  • Empresas de venta online - e-commerce
  • Atención al cliente centralizada por Internet

El módulo operador de NETRETINA permite a los usuarios de su red acceder al escritorio de trabajo desde una ubicación variable por Internet

Ejemplo : El usuario puede usar el módulo operador en el pc portátil desde un aeropuerto para conectarse al escritorio de trabajo de su empresa o incluso al escritorio de trabajo de su propia casa si así fuera necesario. De una manera rápida, fácil, segura y sin ningún tipo de configuración, también podrá comunicarse con los otros usuarios del sistema mediante chat, vozip o bien videoconferencia

Mediante este software UDs. también podrán dar soporte si fuera necesario online a sus clientes desde Internet. El ahorro en tiempo y dinero que supone el no tener que desplazarse en gran parte de las incidencias de sus clientes es muy grande. Desde el modulo operador UD. podrá conectarse a su servidor NETRETINA y esto puede realizar incluso a través de Internet, con lo que no requiere tener que estar físicamente en la sede de su negocio para poder solventar las incidencias de sus clientes
(Ofertas especiales para grandes cuentas y franquicias)

  • Organismos oficiales y estatales
  • Ayuntamientos, Universidades, Colegios y academias
  • Enseñanza online con videoconferencia
  • Cibercafes (Cafe Intenet) o similar  para mantenimiento y control de la red

Esta solución permite tener de una forma centralizada el control remoto y informático de todos su terminales PC Windows, UDs. pueden conectar tantos terminales cliente Windows en un mismo servidor NETRETINA como deseen, esto reduce drásticamente el tiempo para nuevas implantaciones o configuraciones generalizadas.

El sistema de control remoto del operador ahora también permite la conexión directa a equipos que utilicen tecnología o bien Terminal Server de Microsoft Windows (r)  mediante el módulo operador ahora podrán controlar equipos , Escritorios compartidos de Windows, conexiones de Terminal Server (visor integrado de Terminal Client Service).
 
La comunicación NETRETINA cuenta con una compresión y encriptación de algoritmo variable a medida de cada red NETRETINA.

Integra un gateway (pasarela) compatible con proxy para la comunicación entre los diferentes módulos que integran la aplicación, el sistema integra un sistema servidor de mensajera instantánea mediante la cual podrá comunicarse con todos los usuarios de la red NETRETINA (su propia red en sus instalaciones) integra también VozIP (por Internet) y Videoconferencia. Permite realizar videoconferencias ONE to MANY (un locutor, muchos oyentes).

Las limitaciones del sistema NETRETINA vienen dadas a la potencia de su línea de Internet y al hardware de su servidor.
 

 

Uso particular del software NETRETINA EVO (home-user)

Esta solución le permitirá acceder a los equipos que UD. desee a través de Internet de una manera permanente y funcionando como un servicio de Windows. (Acceder al los equipos de su casa a través de Internet, oficina,...)

Ejemplo :

Ud. puede guardar en una llave USB el módulo Operador para Windows (1Mb). Usando este módulo UD. podrá conectarse a su propio NETRETINA Server y acceder desde aquí a los equipos que UD. previamente haya conectado en modalidad servicio de Window
s.

Limitaciones
Permite conectar N equipos terminales Windows en un mismo servidor NeTtretina de manera permanente, limitado únicamente por su hardware

Pónganse en contacto con nosotros si desean más información al respecto




 
     
 
   


NETRETINA EVO es una suite orientada al helpdesk por Internet. Esta integra control remoto, transferencia de archivos, videoconferencia, VozIP y muchas funciones más...
Haga click aquí para ver más información...

   
     
 
 
     
 
   


Mediante NETRETINA su empresa podrá unir la comunicación entre diferentes delegaciones y sus usuarios podrán conectarse a la red desde cualquier Windows PC conectado a Internet.
 Haga click aquí para conocer más acerca de NETRETINA EVO

   
     
 

Asistencia remota, Acceso remoto, Helpdesk y Control remoto de equipos Windows sin configuración, sin abrir puertos
NETRETINA S.L. - Todos los derechos reservados
 
©2006 - Privacidad de datos y aviso legal
Inicio Download - Comprar - Soporte - Contactar - Compañía